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CONDICIONES DE USO

Términos de uso de nuestra página web

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España excluyendo las Islas Canarias e Islas Baleares menores por  OLIVIER CARRÉ, con N.I.F. número X3053211F, en adelante TPVCHOLLO.com, con destino a personas físicas y jurídicas.

Todo pedido hecho a TPVCHOLLO.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de TPVCHOLLO.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por TPVCHOLLO.com. El hecho de que TPVCHOLLO.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en TPVCHOLLO.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios se indican con desglose del precio base más I.V.A. aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de I.V.A . será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en TPVCHOLLO.com

Las ofertas sobre productos en venta en TPVCHOLLO.com se mostrarán en el apartado Ofertas  o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Modo de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir abonar las compras que realice en TPVCHOLLO.com  mediante:

  • Transferencia Bancaria
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Contra Reembolso: Esta modalidad de pago conlleva un recargo de un 3,90% más I.V.A. sobre el importe total del pedido antes de impuestos con un minimo de 4,20€ más I.V.A.

*La opción de pago Contra Reembolso puede no estar disponible para determinados productos o combinaciones de productos por cuestiones logísticas.

  • Paypal: Esta forma de pago conlleva un recargo de un 4,30% más I.V.A. sobre el importe total del pedido antes de impuestos con un minimo de 2,00€ más I.V.A.
  • Pago aplazado con Paga+Tarde: Esta forma de pago conlleva un recargo de un 1,50% más I.V.A. sobre el importe total del pedido antes de impuestos. TPVCHOLLO.com se reserva el derecho a solicitar documentación adicional a todo cliente que haya elegido el aplazamiento del pago de su pedido pudiendo anular dicho pedido si lo considerase oportuno, siendo devuelto y abonado cualquier pago que el cliente, en su caso, hubiese realizado.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por TPVCHOLLO.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. TPVCHOLLO.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor TPVCHOLLO.com.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido mediante un servicio de envío 24H, salvo productos concretos en los que se indique otra cosa, para península para todos los artículos que se encuentran en stock.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en TPVCHOLLO.com
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. Durante los meses de julio y agosto debido a los ajustes logísticos impuestos por los horarios de verano sólo podrán ser enviados el mismo día los pedidos formalizados y completados antes de las 11:00 horas.
  5. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  7. Corresponde al cliente comprobar que el pedido es correcto en un plazo no superior a las 24 horas desde la recepción del mismo. Transcurrido dicho plazo se entenderá por aceptado el pedido y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o errores.
  8. El envío contra reembolso no está disponible para las Islas Baleares.
  9. Para envíos a las Islas Canarias o Islas Baleares menores consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones:

  1. Devolución de mercancía:

    Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en tpvchollo.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

    No tendrá que aportar ninguna explicación. Cualquier artículo, comprado en TPVCHOLLO.com, devuelto en su embalaje original, precintado, sin haber sido utilizados y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

    En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, TPVCHOLLO.com se compromete a su reembolso.

    Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

    Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, TPVCHOLLO.com  correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

    No se admite devolución de licencias de sistema operativo instaladas en equipos bajo petición especifica del cliente ya que están asociadas al equipo en el que estan instaladas. Igualmente queda fuera de la posibilidad de devolución cualquier tipo de consumible independientemente de que sea pedido de forma individual o como parte de un producto compuesto, en cuyo caso se descontará su valor al total a abonar. Por último, tampoco se admite devolución de cualquier tipo de cajón portamonedas, pedido de forma individual o como parte de un producto compuesto, descontándose en este último caso su valor del total a abonar.

    * En el caso de productos en los que se haya realizado algún trabajo específico para el cliente, caso de cajas registradoras con preconfiguración o TPVs con sistema operativo y programa de ventas preinstalado, se descontará el valor de los trabajos realizados del importe a devolver, siendo éste de 25,00€ (I.V.A. aparte) en cajas registradoras con preconfiguración y de 40,00€ (I.V.A. aparte) en el caso de TPVs con sistema operativo y programa de ventas preinstalado.

  2. Anulación de pedido:

    Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7- Garantías:

Los productos vendidos en TPVCHOLLO.com tienen garantía oficial del fabricante. Dicha garantía cubre los defectos de fabricación y las posibles averías durante su periodo de vigencia.

Los gastos de envío al servicio tecnico autorizado de la marca correrán a cargo del cliente y TPVCHOLLO.com se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.

En el supuesto de no estar anunciado en la página de cada producto, las baterías, fuentes de alimentación y discos duros disponen de 1 mes de garantía.

TPVCHOLLO.com declina cualquier responsabilidad ante hipotéticas pérdidas de datos en el uso de los equipos comercializados cualquiera que sea la causa de dicha pérdida de datos, siendo responsabilidad exclusiva del usuario la realización de copias de seguridad y salvaguarda de información.

TPVCHOLLO.com se reserva el derecho de anular de manera unilateral las garantías de los productos en los siguientes casos:

  1. Roturas externas, desmontaje, avería por mala utilización o configuración, actualizaciones de firmware o cambio en las tensiones de suministros eléctricos.
  2. Avería provocada por un componente no suministrado por TPVCHOLLO.com.
  3. Si las condiciones generales del fabricante así lo indicasen
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